三台樟树社区以“整合资源、数据共享、业务协同和网格化管理”为目标打造智慧社区，通过建立全覆盖、智能化的智慧服务网络体系，让基层治理变“智”理。

　　搭建智慧管理新平台

　　走进樟树社区便民服务大厅，数据可视化大屏格外引人注目。手指轻点触摸屏，社区概况、社区党建、网格员信息一一呈现。

　　该系统包括居民使用的微信小程序、社区管理微信小程序、网格管理移动端和社区后台PC管理及数据可视化大屏四大核心组件，囊括了智慧治理、社区服务、智慧政务、智慧党建四大平台模块，覆盖32个社区管理功能，18个应用场景和25个居民互动功能。

　　“社区将开展隐患排查工作，需要20名志愿者。”在信息发布的半小时内，志愿者们便完成了报名、集结。“以前只有挨个打电话或发微信，现在通过智慧社区公共平台，就可以完成社区组织发动，省时省力。居民还可以通过平台积极参与社区治理，实现共享共治。”社区党委副书记、纪委书记周晓丽说。

　　提高业务办理新速度

　　“好的爸，我这边马上就可以缴电费，几分钟就可以了。”个体工商户龚红琼在接完电话后立刻打开“智慧樟树”小程序，很快便完成了电费的缴纳。

　　“家里老人不方便出门，我又在店里，现在不出门就可以交水电气费，还可以提前预约业务办理，简直太方便了。”她拿着手机高兴地说。

　　同时，依托大数据平台，在线办理政务，实现了政务服务数字化，提高了政务办理的便捷性。周晓丽介绍，居民只要进入点击“办事指南”，选择需要办理相关业务的流程指南，填写居民资料和办理事项，就可以选择预约办理时间。

　　建立社会治理新体系

　　正在遛弯的谢大爷发现路边一棵行道树因大风倒伏，便打开“智慧樟树”小程序，进入"随手拍"，简单的一张照片配上内容并提交。

　　在谢大爷提交的同时，樟树社区便民服务大厅的大屏也实时同步，工作人员立即在后台进行回复并将任务下达给相应网格员。这种方式提高了问题解决的效率，实现了居民和社区管理者的紧密互动。

　　据了解，“随手拍”自治系统，设置有矛盾纠纷调解、社区卫生、社区安全隐患等事件类型，联动微信小程序，居民可上传事件的地点、位置、图片、类型等信息。

　　创新基层减负新举措

　　樟树社区地处县城中心地段，有常住人口27470人，居民总户数10200户。人多事杂，自智慧社区建设后，通过智能表单上报机制和共享数据管理，让数据真正“能说话”“会办事”，实现了“一次采集，多方利用”，简化了社区基层工作人员的日常工作流程，降低了社区管理成本。

　　“小事不出小区、大事不出社区”。随着工作人员手指转动，大屏幕上清晰呈现出地质灾害监测等点位场景。周晓丽告诉记者，智慧社区安全防线体系建设，对森林防火、汛期水位、老旧小区人员出入等实现精准监测，实现社区干部随时随地可了解社区情况，极大地提高了基层管理效率。

　　据了解，智慧樟树社区平台已圆满完成整体建设，智慧樟树居民小程序、樟树社区管理后台、樟树社区数据可视化分析等功能模块已开发完成，所有平台均已正式上线。“目前，我们正加大宣传，让社区居民全面了解和正确使用，真正做到‘足不出户，智慧一键解所有’的目标。”周晓丽说。

　　（来源：平安梓州）