在涪城区委政法委统筹协调下，区烟草专卖局在全市率先入驻区综治中心，聚焦许可办理服务、消费争议处置、社区法治宣传、案件线索收集等烟草市场监管核心领域，推动协同共治成效直达基层、惠及群众。

　　烟草入驻综治平台便民服务“一站通”

　　区烟草专卖局入驻综治中心后，重点承担烟草消费争议调解、涉烟违法案件线索收集、涉烟法律法规咨询等职责，同步在中心设立烟草普法宣传角，摆放烟草专卖法律法规手册、假冒伪劣卷烟识别技巧卡，让群众在办事之余还能轻松了解烟草监管政策、熟练掌握卷烟真伪辨别技巧。

　　助残办证优服务温情护航“创业路”   

　　今年3月，肢体二级残疾的赵先生计划经营便民超市，因担心不符合烟草零售点合理布局要求、无法顺利办证而犯愁，随即拨打12345热线求助。区烟草专卖局与综治中心迅速启动联动机制，实地核查了解赵先生的身体状况、生活情况及经营规划，详细讲解《涪城区局烟草制品零售点合理布局规定》中针对残疾人的专项扶持政策，引导其理顺经营流程，降低创业成本。

　　消费争议快处置网格巡查“勇挑担”

　　区综治中心将烟草市场基础管理纳入网格员工作职责，推动网格员在日常走访巡查中，主动排查辖区烟草经营者亮证经营、明码标价等情况，对发生的卷烟消费纠纷主动介入、耐心劝导、积极调解。对无法自行调解的复杂纠纷，第一时间上报综治中心，联合烟草工作人员协同处置，有效提升纠纷处置效率。

　　线索收集广覆盖市场监管“无死角”

　　非法销售“空管烟”因经营场所时间、地点不固定，是当前烟草市场监管的一大难点。今年1月，区烟草专卖局根据网格员提供的线索，在辖区某市场成功查获一起销售“空管烟”案件。这是区综治中心协同区烟草专卖局开展“线索联查、风险联排、防线联筑”，打击涉烟违法犯罪、规范烟草市场秩序的一个缩影。今年以来，共计查获各类涉烟案件73起，查获违法卷烟328万支，涉案金额250余万元，协同调解消费纠纷23起，处置咨询投诉1起，有效提升辖区烟草市场监管效能和群众满意度。