近年来，梓潼县深入贯彻习近平法治思想，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国行政复议法》，深化行政复议体制改革，探索实施行政复议员制度，依托梓潼县行政争议化解中心，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，扎实推进行政争议实质性化解，让群众从每个案件中感受到行政复议的公平正义和温度，增强法治获得感。

　　锻造专业队伍  构建规范高效行政复议员体系

制度先行，明晰职责。制定《行政复议员任命和管理办法》《行政复议员分级管理办法》等5项制度，明确行政复议员“任职资格+分级管理+绩效考核”全链条标准体系。严格选任，提升素质。设立四级晋升通道，将法律职业资格、行政执法经验等作为硬性准入条件，首批任命7名专职复议员，实现“持证上岗、权责清晰”。强化培训，锻造精兵。通过“宪法宣誓”增强职业使命感与荣誉感，常态化开展行政复议员学习培训，集体学习新修订的行政复议法等法律法规，持续提升复议员专业能力和综合素养。

　　贯穿复议全程  深化“全过程调解优先”机制

推进关口前移。对具备调解条件的行政争议，行政复议员主动提前介入，通过咨询解答、释法明理、情绪疏导等方式，积极引导当事人优先选择调解，力争实现“未受先调”。强化过程融入。案件受理后，行政复议员不拘泥于书面审查，灵活运用听证厘清疑难事实、聚焦争议焦点；通过调解会深入释法说理、化解心结；广泛听取意见，精准把握实质诉求，为调解奠定坚实基础。聚焦实质化解。在查明事实、明确诉求的基础上，行政复议员将思想疏导贯穿调解全过程，积极主导调解与和解，推动签订调解协议，真正实现“案结事了”。

　　 聚力争议化解  全面优化“一站式”解纷环境

深化多元联动机制。与绵阳经开区法院、县法院共同成立梓潼县行政争议化解中心，组建由法官与行政复议员构成的调解团队；探索建立将符合条件的行政争议从信访导入行政复议渠道解决机制，助力信访法治化工作。推进资源整合。规范设立16个行政复议咨询服务点，将县行政争议化解中心嵌入县综治中心，实现深度融合，畅通行政复议“线上+线下”受理渠道，实现窗口“现场办”、邮寄“不见面办”、网络“掌上办”。强化协同发力。构建“复议前调解－法律援助－行政复议－诉讼引导”无缝衔接，群众“进一扇门”，即可获得咨询、调解、复议、诉讼指引等全方位服务，实现行政争议“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

行政复议员坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，行政复议在群众中的首选度和认可度不断提升。试行以来，共调解案件16件，有效保障当事人权益，切实做到行政复议“惠民生、解民忧”。