近年来,绵阳市、县相关职能部门以县、乡两级综治中心为“指挥枢纽”,推动专业力量下沉,筑牢基层矛盾纠纷化解“第一道防线”。
人社
围绕农民工讨薪案件、新业态矛盾纠纷调处等问题,建立农民工工资争议速裁庭。联合法院、司法、总工会等入驻部门组建新就业形态劳动者权益维护联合调解中心、人民调解委员会,为困难群体维权开通“绿色通道”。抓好入驻调解员、仲裁员队伍建设,指导做好业务培训和专题研讨,开展骨干仲裁员文书“问诊”,切实提升仲裁文书写作水平。
卫健
北川县安排专人对接综治中心工作,落实调解经验丰富、熟悉政策法规的业务骨干值守,对医患纠纷等问题第一时间受理、核实、跟进,同时将心理疏导融入其中,避免小矛盾演变成大问题。截至目前,参与综治中心调解案件10余次。盐亭县建立卫健系统综治联络员队伍,落实4名调解业务能力强的工作人员驻点办公,联合司法、公安、医保等部门建立联调机制,每月参加综治中心矛盾纠纷研判会,及时通报涉医隐患,形成“中心统筹、卫健主责、多方联动”工作体系。
总工会
三台县重点聚焦欠薪纠纷,依托职工维权微信群、综治中心服务端口等,围绕司法确认程序、“一站式”调解便捷性、超龄人员权益保障等核心问题,线上线下双向答疑和“精准普法”。依托综治中心平台,构建“工会牵头、多方联动”的调解体系,一日内完成签署某企业职工纠纷调解协议24份。与法院构建“调解+司法确认”全链条保障机制,现场启动司法确认程序,推行“电子签章+在线送达”便民举措,实现职工“零跑腿”即可获得法律文书。安州区构建“窗口坐班+站点辐射”职工维权服务新格局,投资12万元升级改造县级和2个重点乡级综治中心标准化法律维权阵地。落实每周四工会签约律师坐班综治中心窗口制度,为职工提供法律咨询及矛盾调解等一站式服务,累计接待职工咨询50余人次,成功化解矛盾纠纷5件,为职工挽回经济损失8.38万元。
妇联
推动12338妇联维权中心全面融入综治中心,打造婚姻家庭纠纷“一站式”调处,入驻以来,全市12338妇联维权中心驻点窗口累计接待群众咨询230余人次,受理各类婚姻家庭纠纷170余件。梓潼县创新推行婚姻家庭纠纷“五色分类”管理模式,按照案件紧急程度、风险等级进行分类管理,明确分级响应时限与处置流程,大幅提升调解规范化与高效化水平。

