2022年4月20日中午12时许，江油市公安局含增派出所的民警们正在民警食堂吃着午饭，这时，辖区一名男子急急忙忙的跑进派出所呼叫民警帮忙。

　　“你银行卡弄好了没啦？你还解不解绑啦？不然退不到货的啦”......一阵阵蹩脚普通话从男子手机中传来。由于涉及银行卡等敏感信息，民警初步判定这可能为一起电信网络诈骗，便暂时先让男子挂断电话。

　　“我前两天在网上购物，需要申请退货，当天便收到了有我个人信息的退货短信，随后就接到自称客服电话，并让我加他微信处理退款”，黄先生说。加了微信后，“客服”又让黄先生点陌生链接输入银行卡等相关信息，但由于黄先生绑定的银行卡并无余额，因而“客服”要求黄先生换卡绑定，于是便出现了开头的一幕。说到此处，民警更加确信这是一起典型的网络诈骗。

　　民警告知黄先生这是典型的“冒充客服退款诈骗”，并详细讲解了此类诈骗的作案手法，帮助黄先生成功避免一起诈骗。之后，黄先生又再次来到派出所对民警耐心负责的态度表示感谢。（陈伟  杨浚尘）

　　民警提示：

　　1、陌生电话要小心。接到声称要退款的电话，不要轻信。天上不会掉馅饼，骗子往往利用人们贪图小便宜的心理进行诈骗；

　　2、陌生链接要小心。不要随意点开陌生链接，不要轻易透露银行卡密码、手机验证码等个人信息，凡是涉及转账业务的都应与本人亲自核实；

　　3、碰到自称淘宝客服的，一定要去官方平台核实。网购退款务必通过正规渠道。